Personvernerklæring
Denne
personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Smart Food AS,
heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir
informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer
formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne
av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er
nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene
deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg,
kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved
markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.
Vi vil ikke
selge, eller gi, personinformasjon og/eller personopplysninger til andre parter
uten at det innhentes eksplisitt tillatelse fra den det angår.
Du kan kreve å
få innsyn i de opplysninger som finnes om deg og den behandlingen som gjøres
(ref personopplysningsloven § 18). Kontakt smartfoodas@gmail.com for assistanse
ved behov for innsyn.
Ved å gi oss
dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i
denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår
behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Smart Food AS
Steinhammerveien 6B
1177 Oslo
Norge
Organisasjonsnr: NO 913 472 012 MVA
E-post: smartfoodas@gmail.com
Telefon: +47 924 94 740
Opplysninger som
innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.ezo-ramen.no,
når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, telefon eller når du
bruker våre tjenester.
Hvor lagrer vi
informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Munu AS og data lagres i deres
skytjenester hos Microsoft Azure og Oracle i Europa.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er
en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres
Verifone: Om en betaler med kredittkort i nettbutikken
(eller vår fysiske butikk) vil personlig informasjon som kortnummer sendes til Verifone
for behandling av betalingen.
Vipps: Om en betaler med Vipps i nettbutikken så blir en
videresendt til Vipps sin betalingsapp.
«Vipps
lagrer opplysninger som du selv oppgir i Vipps når du registrerer deg i deres
app, som genereres når du bruker tjenesten eller som innhentes fra offentlige
registre», (Vipps.no er til enhver tid gjeldende: https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/ ).
Munu AS – Munu POS: Vi bruker Munu POS fra Munu
AS som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre
lagres hos Munu AS i Munu Cloud.
Kommunikasjon
gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks
vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, glemt passord,
informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget
interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også
e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig
vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt
samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på
avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og
retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan
også fås ved å sende en henvendelse til smartfoodas@gmail.com. Dersom de
registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve
at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og
sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for,
slettes fra våre systemer.
Slette din personlige informasjon
Du har rett til å be om å slette persondata om deg selv. Send en epost til post@munu.cloud for å be om å slette dine personopplysninger. Les mer her https://munu.munu.shop/service .
Informasjon om
bruk av informasjonskapsler.
En
informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i
kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår
markedsføring mot nye kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både
midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel
slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på
din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan
http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende
informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester:
Bruk av våre
butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske
innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne
fungere.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler
benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Samtykke i bruk
av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer
informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom
innstillingene i din nettleser.